Política de devoluciones y reembolsos
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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Cambios y Devoluciones
Según el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, en los cambios/devoluciones realizados en la tienda online, el cliente dispone de 14 días consecutivos, tras recibir el pedido en la dirección elegida por el Cliente, para poder realizarlo.
La intención de cambio o devolución debe ser comunicada por correo electrónico a info@playground-stars.com
El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, lavado o tener olores y con las etiquetas intactas. Siempre debe ir acompañada de la factura respectiva.
INTERCAMBIOS
EN CASA – GASTOS DE ENVÍO A CARGO DEL CLIENTE
En cuanto recibamos el artículo y éste pase con éxito en nuestro control de calidad enviaremos nuestro IBAN para el pago de los gastos de envío y la diferencia de valores entre artículos (si el artículo elegido es más caro que el anterior).
Aconsejamos que los artículos nos sean enviados por mensajería o correo certificado.
DEVUELVE
EN CASA – GASTOS DE ENVÍO A CARGO DEL CLIENTE
Tan pronto como recibamos el artículo y éste pase con éxito en nuestro control de calidad nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 5 días laborables para proceder a la devolución del valor.
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